Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Vudi Leather tarafından www.vudileather.com adresi üzerinden yapılan mesafeli satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, www.vudileather.com üzerinden sipariş oluşturmadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İade ve Para İadesi Politikası’nı, Ödeme ve Teslimat Politikası’nı, Gizlilik Politikası’nı, Çerez Politikası’nı ve Hizmet Şartları’nı okuyup anladığını kabul eder.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme sahibi: Sercan Sarp Vudine
Marka / Ticari işletme adı: VUDI Leather
Şirket türü: Şahıs işletmesi

Adres:
927. Sokak, Araddu Pasajı, Anadolu Han
No: 65/33C Kat: 1/108
Kemeraltı, Konak / İzmir
35360 İzmir, Türkiye

Telefon: 0 538 526 64 30
E-posta: vudicraftco@gmail.com
Web sitesi: www.vudileather.com

Vergi dairesi: Kemeraltı Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 9550689841

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri; sipariş sırasında alıcı tarafından girilen ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgilerinden oluşur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, yanlış teslimatlar, fatura hataları veya iletişim sorunlarından alıcı sorumludur.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürün veya ürünlerin temel özellikleri, modeli, rengi, ölçüsü, materyali, adedi, satış fiyatı, varsa indirim bilgisi, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş onayı aşamasında gösterilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, iade koşullarını ve varsa özel üretim / kişiselleştirme bilgilerini incelediğini kabul eder.

Vudi Leather ürünleri doğal deri, el işçiliği, sınırlı üretim, tek parça tasarım ve özel sipariş anlayışıyla hazırlanabilir.

Ürün fotoğrafları ile fiziksel ürün arasında; ışık, ekran ayarı, doğal deri dokusu, renk tonu, iz ve üretim sürecinden kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürünün doğal yapısından ve el işçiliğinden kaynaklanır; tek başına kusur olarak değerlendirilmez.

4. Ödeme Bilgileri

www.vudileather.com üzerinden yapılan ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı ile alınır.

Kart bilgileriniz Vudi Leather tarafından görülmez, işlenmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yürütülür.

Yurt içi ve yurt dışı kartlarla ödeme seçenekleri, PayTR altyapısının desteklediği kart türleri, para birimi seçenekleri ve ödeme koşulları kapsamında sunulur.

Banka havalesi, EFT veya kapıda ödeme yöntemi şu anda kullanılmamaktadır.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanması ve siparişin Vudi Leather tarafından onaylanması gerekir.

5. Teslimat Bilgileri

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Özel sipariş, kişiselleştirilmiş ürün, özel ölçü veya müşterinin talebine göre hazırlanan ürünlerde üretim ve teslimat süresi değişebilir. Bu tür siparişlerde tahmini süre müşteriyle ayrıca paylaşılır.

Türkiye içi siparişler, anlaşmalı kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilir.

Sipariş kargoya verildiğinde, alıcıya takip numarası veya kargo bilgilendirmesi iletilebilir.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına, resmî tatillere, kampanya dönemlerine, yoğunluğa ve Vudi Leather’ın kontrolü dışında gelişen durumlara göre değişebilir.

6. Yurt Dışı Teslimat Bilgileri

Vudi Leather, uygun görülen ülkelere yurt dışı gönderim yapabilir.

Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi; ülkeye, kargo firmasına, gümrük işlemlerine, yerel teslimat koşullarına ve resmî süreçlere göre değişiklik gösterebilir.

Yurt dışı gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları, ek hizmet bedelleri, ülkeye özel vergi ve yasal yükümlülükler alıcıya aittir.

Gümrükten çekilmeyen, teslim alınmayan veya alıcı kaynaklı sebeplerle geri dönen siparişlerde oluşabilecek kargo, gümrük ve ek masraflar alıcıya ait olabilir.

Yurt dışı müşterilerin, bulundukları ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklı olabilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının kullanılamadığı haller saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının, 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce cayma kararını Vudi Leather’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: vudicraftco@gmail.com

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Vudi Leather’a ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Vudi Leather’a veya Vudi Leather tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler için Vudi Leather tarafından belirlenen taşıyıcı PTT Kargo’dur.

Alıcının ürünü PTT Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde, geçerli bir cayma hakkı kapsamında yapılan iade nedeniyle alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.

Alıcının PTT Kargo dışında farklı bir taşıyıcı kullanarak ürünü iade etmesi halinde, VUDI Leather’ın para iadesine ilişkin yasal süresi ürünün VUDI Leather’a ulaştığı tarihten itibaren başlar. PTT Kargo dışında tercih edilen taşıyıcıya ilişkin gönderim masrafları bakımından yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. PTT Kargo dışında bir taşıyıcı kullanılması halinde Vudi Leather’ın para iadesine ilişkin yasal süresi, ürünün Vudi Leather’a ulaştığı tarihten itibaren başlar.

PTT Kargo’nun alıcının bulunduğu yerde şubesinin veya iadeyi gerçekleştirebileceği bir hizmet noktasının bulunmaması halinde Vudi Leather, alıcıdan ilave bir masraf talep etmeksizin ürünün geri alınmasını sağlayacak uygun yöntemi belirler.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla ve kullanım amacına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün bu sınırlar içerisinde incelenmesinden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu tutulmaz.

Ancak ürünün olağan inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması; zorlanması, çekiştirilmesi, yırtılması, kesilmesi, aşırı yüklenmesi, sıvı veya kimyasala maruz bırakılması, uygunsuz koşullarda kullanılması veya saklanması ya da alıcıdan kaynaklanan başka bir nedenle fiziksel olarak zarar görmesi halinde meydana gelen zarar ve değer kaybından alıcı sorumludur. Vudi Leather’ın bu zarar ve değer kaybına ilişkin yasal hakları saklıdır.

İade edilen ürün Vudi Leather’a ulaştığında ürünün durumu incelenir. Ürünün gönderim öncesindeki ve iade sonrasındaki durumu; fotoğraf, video, sipariş kayıtları ve diğer belgeler aracılığıyla karşılaştırılabilir.

Alıcıdan kaynaklanan kullanım hatası, fiziksel hasar veya olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımın tespit edilmesi halinde meydana gelen zarar ve değer kaybı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. Cayma hakkının kullanılması, alıcının kendi kusuruyla üründe meydana getirdiği zarar veya değer kaybından doğabilecek sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Ürünle birlikte teslim edilen kutu, sertifika, etiket, aksesuar ve diğer tamamlayıcı unsurların ürünle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir. Bunların alıcı tarafından kaybedilmesi veya zarar görmesi nedeniyle meydana gelebilecek değer kaybına ilişkin Vudi Leather’ın yasal hakları saklıdır.

Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş detaylarına aykırı olarak teslim edilmiş olması halinde alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Alıcının talebi doğrultusunda standart ürün özelliklerinden farklı ölçü, renk, deri, malzeme, tasarım veya donanım özellikleriyle hazırlanan ürünler
İsim, baş harf, özel işaret, yazı, logo veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler
Alıcının talebine göre standart ürün üzerinde değişiklik, ekleme veya uyarlama yapılan ürünler
Alıcının verdiği ölçü, kalıp, model, kullanım amacı veya özel talepler doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş, ambalajı bozulmuş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve kullanılmış aksesuar ürünleri

Ancak ürünün kusurlu, hasarlı, ayıplı veya sipariş detaylarına aykırı gönderilmesi halinde alıcının yasal hakları saklıdır.

9. İade ve Para İadesi

İade ve para iadesi süreçleri, bu Ön Bilgilendirme Formu ile İade ve Para İadesi Politikası’nda belirtilen koşullara göre yürütülür.

İade edilen ürün Vudi Leather tarafından teslim alındığında ürünün durumu, sipariş bilgileri ve varsa alıcıdan kaynaklanan hasar veya değer kaybı bakımından incelenir.

Cayma hakkının geçerli olduğu iadelerde, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ve en geç 14 gün içerisinde, mevzuat gereği iadesi gereken tutarlar alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya ek bir masraf yüklenmeden iade edilir.

Vudi Leather tarafından geri ödeme işlemi ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirildikten sonra, tutarın alıcının kredi kartına, kullanılabilir limitine veya hesabına yansıma süresi ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Alıcının olağan kullanım ve inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan hasar veya değer kaybına ilişkin Vudi Leather’ın yasal hakları saklıdır.

Yurt dışı siparişlerde iade, değişim, kargo ve gümrük süreçleri ürünün gönderildiği ülkenin uygulanması zorunlu mevzuatı da dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir. Yurt dışı iadelerde gümrük vergileri, ithalat giderleri ve üçüncü taraflardan kaynaklanan diğer masraflar ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

10. Kargo ve Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Ambalajda yırtılma, ezilme, açılma veya belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutulmasını talep etmesi önerilir.

Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişten farklı geldiyse alıcı, teslimattan sonra en kısa sürede Vudi Leather ile iletişime geçmelidir.

Talebin hızlı değerlendirilebilmesi için ürün fotoğrafları, paket görselleri ve sipariş bilgileri e-postaya eklenmelidir.

11. Siparişin Temin Edilememesi veya İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün üretiminin veya tesliminin hukuken ya da fiilen imkânsız hale gelmesi durumunda Vudi Leather, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Bu durumda, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilmiş olan ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde mevzuata uygun şekilde alıcıya iade edilir.

Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin cayma ve iptal talepleri, bu Ön Bilgilendirme Formu’nun 8. maddesi kapsamında değerlendirilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması, yetkisiz veya şüpheli işlem tespit edilmesi ya da siparişin teknik nedenlerle geçerli şekilde oluşturulamaması halinde ilgili sipariş, uygulanabilir mevzuat ve ödeme hizmeti kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

12. Fatura Bilgileri

Fatura bilgileri, alıcının sipariş sırasında verdiği bilgilere göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle sorumludur.

Elektronik fatura veya arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya ilgili sistemler üzerinden erişilebilir hale getirilebilir.

13. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, değişim, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

14. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda alıcı, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yurt dışı müşteriler bakımından, müşterinin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları saklı olabilir.

15. Yürürlük

Alıcı, www.vudileather.com üzerinden sipariş oluşturarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İade ve Para İadesi Politikası’nı, Ödeme ve Teslimat Politikası’nı, Gizlilik Politikası’nı, Çerez Politikası’nı ve Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.