Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

VUDI Leather olarak her ürünümüzü özenli el işçiliği ve kalite anlayışıyla hazırlıyoruz. Ürünlerimizin büyük bölümü el yapımı, sınırlı sayıda veya tek parça olarak üretildiğinden her ürün kendine özgü küçük farklılıklar taşıyabilir.

İade Şartları

Cayma hakkının kullanılamadığı haller saklı kalmak üzere, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcının, 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce cayma kararını VUDI Leather’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: vudicraftco@gmail.com

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü VUDI Leather’a veya VUDI Leather tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler için VUDI Leather tarafından belirlenen taşıyıcı PTT Kargo’dur.

Alıcının ürünü geçerli bir cayma hakkı kapsamında PTT Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde, Alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.

Alıcının PTT Kargo dışında farklı bir taşıyıcı kullanarak ürünü iade etmesi halinde VUDI Leather’ın para iadesine ilişkin yasal süresi, ürünün VUDI Leather’a ulaştığı tarihten itibaren başlar. PTT Kargo dışında tercih edilen taşıyıcıya ilişkin gönderim masrafları bakımından yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla ve kullanım amacına uygun şekilde inceleyebilir.

Ancak ürünün olağan inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması; zorlanması, çekiştirilmesi, yırtılması, kesilmesi, aşırı yüklenmesi, sıvı veya kimyasala maruz bırakılması, uygunsuz şekilde kullanılması veya saklanması ya da Alıcıdan kaynaklanan başka bir nedenle fiziksel olarak zarar görmesi halinde, meydana gelen zarar veya değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir. VUDI Leather’ın bu zarar ve değer kaybına ilişkin yasal hakları saklıdır.

İade edilen ürün VUDI Leather’a ulaştığında ürünün durumu incelenebilir. Ürünün gönderim öncesindeki ve iade sonrasındaki durumu; fotoğraf, video, sipariş kayıtları ve diğer belgeler aracılığıyla karşılaştırılabilir.

Ürünle birlikte teslim edilen kutu, sertifika, etiket, aksesuar ve diğer tamamlayıcı unsurların ürünle birlikte iade edilmesi beklenir. Bunların kaybedilmesi veya zarar görmesi nedeniyle meydana gelebilecek değer kaybına ilişkin VUDI Leather’ın yasal hakları saklıdır.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan; kişiye özel ölçü, renk, malzeme, tasarım veya özelliklerle üretilen; isim, baş harf, yazı, logo veya benzeri şekilde kişiselleştirilen ya da Alıcının talebine göre değiştirilen veya uyarlanan ürünlerde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün kusurlu, ayıplı, hasarlı veya kararlaştırılan sipariş özelliklerine aykırı şekilde teslim edilmesi halinde Alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

Değişim Şartları

Değişim talepleri yalnızca stoktan gönderilen, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için değerlendirilir.

Değişim talebinin, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde e-posta yoluyla tarafımıza bildirilmesi gerekir.

Tek parça, sınırlı üretim, kişiye özel veya özel sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde değişim yapılamaz. Ancak ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş detaylarına aykırı şekilde teslim edilmesi halinde talep ayrıca değerlendirilir ve Alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

El İşçiliği ve Doğal Deri Farklılıkları

VUDI Leather ürünleri doğal deri kullanılarak el işçiliğiyle üretildiğinden her parça kendine özgü küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün fotoğrafları ile fiziksel ürün arasında; ışık, ekran ayarları, deri dokusu, doğal izler, renk tonu ve üretim sürecinden kaynaklanan farklılıklar oluşabilir.

Bu farklılıklar derinin doğal yapısından ve el yapımı üretim sürecinden kaynaklanır. Tek başına kusur olarak değerlendirilmez ve tek başına iade veya değişim sebebi oluşturmaz.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizin hızlı değerlendirilebilmesi için ürün fotoğraflarını, paket görsellerini ve sipariş bilgilerinizi e-postanıza eklemenizi rica ederiz.

Kargo paketinde yırtılma, ezilme, açılma veya belirgin başka bir hasar varsa teslimat sırasında kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlemesini talep etmenizi öneririz.

Türkiye İçi İade Kargo Ücreti

Geçerli bir yasal cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde VUDI Leather tarafından belirlenen iade taşıyıcısı PTT Kargo’dur.

Ürünün geçerli bir cayma hakkı kapsamında PTT Kargo aracılığıyla iade edilmesi halinde Alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.

PTT Kargo’nun Alıcının bulunduğu yerde şubesinin veya iadeyi gerçekleştirebileceği uygun bir hizmet noktasının bulunmaması halinde VUDI Leather, Alıcıya ilave masraf yüklemeksizin ürünün geri alınmasını sağlayacak uygun yöntemi belirler.

Alıcının PTT Kargo dışında farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde VUDI Leather’ın para iadesine ilişkin yasal süresi, iade edilen ürünün VUDI Leather’a ulaştığı tarihten itibaren başlar. Farklı bir taşıyıcının kullanımından doğan gönderim masrafları bakımından yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin iade süreçleri Alıcının kanundan doğan hakları çerçevesinde yürütülür.

Yurt Dışı Siparişlerde İade ve Değişim

Yurt dışı siparişlerde iade ve değişim talepleri; ürünün gönderildiği ülke, taşıma süreci, gümrük işlemleri, ürünün durumu ve müşterinin bulunduğu ülkede uygulanması zorunlu tüketici koruma mevzuatı dikkate alınarak ayrıca değerlendirilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği hallerde yurt dışı iade kargo ücretleri, gümrük vergileri, ithalat giderleri, ek hizmet bedelleri ve üçüncü taraflardan kaynaklanan diğer masraflar Alıcıya ait olabilir.

Gümrükten çekilmeyen, Alıcı tarafından teslim alınmayan veya Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle geri dönen siparişlerde oluşan kargo, gümrük ve diğer ek masraflar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Yurt dışından yapılan iadelerde para iadesi süreci, ilgili iade koşullarının yerine getirilmesinin ardından yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilir. Gümrük ve uluslararası taşıma süreçleri, iade edilen ürünün VUDI Leather’a ulaşması için gereken süreyi etkileyebilir.

Para İadesi

İade edilen ürünler bu Politika ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde incelenir.

Yasal cayma hakkının geçerli olduğu ve ürünün PTT Kargo aracılığıyla iade edildiği durumlarda, yürürlükteki mevzuat gereğince iade edilmesi gereken tutarlar, ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Alıcının PTT Kargo dışında farklı bir taşıyıcı kullanması halinde yasal para iadesi süresi, iade edilen ürünün VUDI Leather’a ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Para iadesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya ilave bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

VUDI Leather tarafından para iadesi ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirildikten sonra, tutarın Alıcının kredi kartına, kullanılabilir limitine veya banka hesabına yansıma süresi ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Yurt dışı siparişlerde kargo ücretleri, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve üçüncü taraf ödeme veya hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan masraflar, işlem için uygulanması zorunlu mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.